Pelatihan Penggunaan dan Pengujian Usability Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web pada CV. Alam Raya

Abstract

Usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia menghadapi tantangan signifikan dalam transformasi digital, khususnya keterbatasan SDM terlatih dalam mengoperasikan sistem informasi. CV. Alam Raya, sebuah perusahaan distribusi produk sanitasi di Bali, telah memiliki aplikasi sistem informasi penjualan berbasis web hasil penelitian tim IRDP INSTIKI, namun belum menerapkannya secara optimal karena ketiadaan pelatihan terstruktur. Kegiatan INSTIKI Community Service (ICS) ini dilaksanakan untuk menyelenggarakan pelatihan intensif penggunaan aplikasi sekaligus pengujian usability berbasis ISO 9126. Pelatihan dilaksanakan di kantor CV. Alam Raya dengan peserta dua staf kunci (bagian marketing dan akunting) menggunakan metode demonstrasi, praktik langsung, dan kuesioner. Tim terdiri dari tiga dosen dan dua mahasiswa Program Studi Informatika INSTIKI. Hasil pelatihan menunjukkan peserta mampu menjalankan seluruh alur kerja: pengelolaan data master, pencatatan transaksi penjualan, pembuatan invoice otomatis, pencatatan pembayaran, hingga pembuatan laporan penjualan. Pengujian usability dengan kuesioner enam item skala Likert 1–5 menghasilkan skor rata-rata 4,58 yang masuk kategori "Sangat Baik". Kegiatan ini berhasil membantu mitra beralih dari sistem pencatatan manual ke sistem digital terintegrasi, memperkuat sinergi antara penelitian akademis dan kebutuhan nyata dunia usaha.